SKIモバイルサポート
SKIモバイルサポート
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SKIモバイルサポートとは
SKIモバイルサポートとは
法人のお客様向けに、スマートフォン・デバイスの導入から運用・管理までを一括で支援する月額制サポートサービスです。
端末の初期設定、OSアップデート、トラブル時の対応、利用終了時の管理まで、法人専任の担当者が窓口となり、日々の運用をサポートします。
「誰に聞けばいいか分からない」「その都度調べて対応している」
そんなモバイル管理の手間を減らし、本来の業務に集中できる環境づくりをお手伝いします。
SKIモバイルサポートでできること
SKIモバイルサポートでできること
導入サポート
携帯ショップへの来店は不要。法人担当者が、端末の設定・調達から初期設定、納品までを対応します。
・iOS／OSアップデート対応・初期不良の確認・一括設定・納品・各種ID設定サポート（Apple ID／Googleアカウント等）・法人コンシェルサイトの操作サポート
導入時の不安や疑問も、電話や専用マニュアルでフォローします。
配送サポート
本社・指定拠点への一括配送から、複数拠点・個別宛先への配送まで柔軟に対応。
・一括／個別配送・拠点ごとの振り分け・切り替え日時の指定
お客様の運用に合わせた配送方法をご提案します。
管理サポート
日々の運用や、万が一のトラブル時もお任せください。
・使い方のご案内・故障時のヘルプデスク対応・端末紛失時の初動対応・端末追加／利用終了時の管理サポート
「ちょっと聞きたい」に電話一本で対応します。
こんな時はご相談ください
・今のプランが適切か分からない・法人専用端末を、できるだけ低コストで揃えたい・現在の契約内容と比較したシミュレーションが欲しい・複数の拠点へ端末を配送したい・設定方法が分からない・使い方を社員に説明してほしい・端末が故障したかもしれない
など、些細なことでもOKです。
SKIモバイルサポートの特長
SKIモバイルサポートの特長
Point 1
法人専任担当者が一貫対応
お問い合わせから導入後の運用まで、同じ法人担当者が窓口となって対応します。
「たらい回し」にならない、分かりやすいサポート体制です。
Point 2
電話ですぐ動くサポート
トラブル時や緊急対応も、フォームやチャットではなく、直接電話で相談可能。
状況を把握し、最短で対応します。
Point 3
運用に合わせた柔軟な提案
端末・プランの選定だけでなく、業務内容や人数構成に合わせた運用方法をご提案。
導入して終わりではなく、継続的な改善を支援します。
Point 4
月額制で分かりやすい料金
※データ移行が必要な場合は、別途5,500円／台（税込）
ご利用シーン
ご利用シーン
新入社員の端末準備
入社日に合わせて端末を設定・納品。
管理者様は配布するだけでOK。
端末紛失・トラブル発生時
状況確認から初動対応まで迅速にバックアップ。
万が一の時も安心です。
OSアップデート・定期点検
バッテリー確認やOSアップデートにも対応。
社内全体のセキュリティレベルを保つことができます。
端末の追加・利用終了時
増減に伴う管理業務をサポート。
人の入れ替わりが多い企業様もご利用いただけます。
困ったときは、直接担当者へ
困ったときは、直接担当者へ
お困りごとが発生した場合は、法人担当者へ直接お電話ください。内容に応じて、最短即日で対応いたします。
（※対応内容により異なる場合があります）
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